Formation

PROGRAMMES DE FORMATION

Dans le cadre du mandat de la Chambre de commerce qui consiste à s’investir activement dans la croissance des entreprises de la Vallée-du-Richelieu et dans le développement des ressources humaines, celle-ci offre à ses membres des formations de qualité axées sur le développement des compétences des gestionnaires et des employés.
Ces formations permettent aux entreprises et commerces de détail d’accroître leurs qualifications dans leur domaine, de rehausser le service à la clientèle offert et d’être plus compétitifs sur le marché en offrant des services adaptés et de qualité. En collaboration avec Emploi-Québec, ces formations vous sont offertes à prix modiques.

Sommellerie Objectif La formation sur la sommellerie a pour objectifs de comprendre et hiérarchiser les vins et leurs appellations, de comprendre et d'appliquer la logique d'accord mets et vins dans le but d'augmenter les ventes de vins et spiritueux.
Contenu Ce cours s’accompagne d’une évaluation personnalisé en entreprise pour évaluer plus en profondeur vos besoins. Durée du cours 2 ateliers de 3 heures Date du cours Sur rendez-vous, selon vos disponibilités jusqu'à la fin mars 2011 Coût 240 $ par entreprise (prix bonifié)

Anglais niveau 1 à 5

Objectif La méthode ELATE, axé sur la communication orale, permet aux participants d’accélérer leur apprentissage de l’anglais langue seconde pour arriver plus rapidement à l’objectif de mieux se faire comprendre.

Contenu La méthodologie d’enseignement et d’apprentissage proposée est la méthode ELATE, celle-ci consiste en des périodes de formation offertes en classe, dans les locaux de l’École de langues Elate, ainsi que des périodes de formation individuelle offertes en laboratoire multimédia via le site web de l’Ecole ELATE. Durée du cours 48 heures / 12 semaines Date du cours Début septembre 2010 Coût 150 $ par personne (prix bonifié)

Améliorations physiques commerciales

Bloc 1:  Améliorations commerciales extérieures Objectif Cette formation permettra à chacun de déterminer les divers éléments dont on doit tenir compte dans l'aménagement des façades, des vitrines et des enseignes de leur commerce pour pouvoir ensuite les mettre en pratique.
Durée du cours 3 ateliers de 3 heures Date du cours 11 octobre à 25 octobre Coût 47$ / participant  (prix bonifié)

Bloc 2:  Marchandisage

Objectif:

Comprendre et utiliser l'ensemble des éléments nécessaire à la réussite d'une activité de marchandisage.

Durée du cours

9 heures

Date du cours

• Sur rendez-vous, selon vos disponibilités

Coût

• 375 $ / participant (prix bonifié)

Développer son marché

Bloc 1: Publicité pour  petits budgets

Objectif:

Choisir adéquatement ses placements publicitaires en foction de ses besoins, dans le but de maximiser leur efficacité.

Durée du cours

• 3 ateliers de 3 heures

Date du cours

• 27 semptembre au 11 octobre

Coût

• 47 $ / participant (prix bonifié)

Bloc 2: Développement d'un plan marketing

Objectif:

Ce cours vous permettra de voir les grandes étapes d'une planification marketing.

Durée du cours

• 3 ateliers de 3 heures

Date du cours

• 24 janvier au 7 février

Coût

• 47 $ / participant (prix bonifié)

Bloc 3: Priorisé le contenu pour une publicité réussie

Objectif:

Être en mesure d'appliquer certaines notions de base pour créer des contenus publicitaires efficaces et percutants.

 

Durée du cours

• 3 ateliers de 3 heures

Date du cours

• 7 février au 21 février

Coût

• 47 $ / participant (prix bonifié)

connaître son client

Bloc 1: Profil du commateur

Objectif:

Afin d'être capable d'interpréter les comportements des consommateurs et aussi de quelle façon votre approche, votre manière d'agir avec les clients influenceront ou renforceront sa décision d'achat.

Durée du cours

• 3 ateliers de 3 heures

Date du cours

• 18 octobre au 1 novembre

Coût

• 47 $ / participant (prix bonifié)

Bloc 2: Techniques d'excellence en service à la clientèle

Objectif

La formation sur les techniques d'excellence en service à la clientèle a pour objectifs de comprendre l'importance de la relation avec un client sur la profitabilité de l'entreprise et sur la fidélisation de la clientèle.

 

Contenu

Ce cours s’accompagne d’une évaluation personnalisé en entreprise pour évaluer plus en profondeur vos besoins.

Durée du cours

• 2 ateliers de 3 heures

Date du cours

• Sur rendez-vous, selon vos disponibilités jusqu'à la fin mars 2011

Coût

• 281 $ par entreprise (prix bonifié)

Amorcer un virage

Objectif:

Cette formation a pour but de former les gestionnaires des entreprises à mettre en place et à maintenir de saines pratiques de gestion environnementale au sein de leur organisation en vue de minimiser les impacts environnementaux générés par l'ensemble de ses activités.

Durée du cours

• 2 ateliers de 3 heures

Date du cours

• Sur rendez-vous, selon vos disponibilités jusqu'à la fin mars 2011

Coût

• 337 $ par entreprise (prix bonifié)