Renseignements généraux

Titre : Préposé(e) aux renseignements touristiques et à l’information

Durée : 12 semaines

Dates de début et de fin : 11 juin jusqu’au 1er septembre 2018

Langues(s) de travail : Français et anglais

Autres renseignements pertinents : Le lieu de travail est situé au pavillon d’information du Vieux-Beloeil

 

Objectifs du projet et de l’emploi
  • Promouvoir l’évolution et l’essor touristique, de même que les commerces de la Ville de Beloeil et de la Vallée-du-Richelieu;
  • Renforcer l’activité touristique dans la région afin d’accroître le développement économique de celle-ci;
  • Rehausser l’expérience du visiteur en lui offrant des services de qualité et de l’information touristique répondant à ses besoins;
  • Présenter la région comme une destination de choix, une destination attrayante pour le marché québécois;
  • Positionner la Chambre de commerce comme partenaire du développement touristique de la région.

 

Description des tâches
  • Préparer le kiosque d’information et la documentation touristique;
  • S’assurer que matériel promotionnel est en bon état et en quantité suffisante;
  • Accueillir les visiteurs au pavillon pour la saison estivale;
  • Décrire les points d’intérêts, répondre aux questions et donner des renseignements touristiques à la clientèle;
  • Promouvoir la région et ses activités;
  • Effectuer des recherches au niveau touristique pour la clientèle;
  • Tenir à jour les statistiques sur l’achalandage touristique;
  • Aller rencontrer les intervenants touristiques ainsi que les restaurateurs pour obtenir l’information à jour sur leurs activités et services;
  • Participer aux rencontres prévues avec la Chambre de commerce et la Ville de Beloeil pour le suivi du projet;
  • Assurer un suivi journalier avec le superviseur immédiat.

 

Compétences liées à l’employabilité à acquérir
  • Écouter et poser des questions afin de bien identifier les besoins des visiteurs;
  • Partager l’information touristique verbalement et par le biais du matériel promotionnel mis à la disposition des employés;
  • Repérer, recueillir et organiser l’information en allant rencontrer les intervenants touristiques et en consultant le web;
  • Être créatif et novateur dans la recherche de solutions pour mettre en valeur le plus efficacement possible le kiosque et également pour mettre sur pied les projets spéciaux;
  • Évaluer des solutions pour faire des recommandations à la direction;
  • Manifester de l’intérêt, faire preuve d’initiative et fournir des efforts pour que le projet soit un succès;
  • Travailler selon des normes de qualité établies en tourisme. Une formation appropriée sera offerte à cet effet.

 

Profil du candidat
  • Étudiant au niveau collégial ou universitaire (retour aux études à l’automne);
  • Niveau de compétences informatique de base, connaissance du web;
  • Formation ou expérience en tourisme (un atout);
  • Capacité à développer et à maintenir des relations interpersonnelles de qualité (aisance relationnelle);
  • Connaissance minimale de la région, de ses attraits et de ses services;
  • Aptitudes pour le service à la clientèle et la recherche d’information;
  • Professionnalisme, dynamisme et autonomie ;
  • Enthousiasme et travail d’équipe ;
  • La connaissance des deux langues officielles.

 

Conditions

Salaire : 14,00$ / heure (à reconfirmer)

 

Veuillez s.v.p. faire parvenir votre curriculum vitae et lettre de présentation à jlarochelle@ccivr.com

Les entrevues auront lieu dans la semaine du 28 mai 2018.

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